مشتریان محترم فروشگاه اینترنتی بازار مینا بایستی قبل از سفارش، به قوانین و مقررات فروشگاه توجه نموده، تا پس از خرید مشکلی متوجه آنها نگردد. فروشگاه بازار مینا در جهت رشد و ارتقای فرهنگ اصیل ایرانی، اسلامی تاسیس شده و تابع قوانین و مقررات کشور عزیزمان ایران است.
مجموعه قوانین و مقررات فروشگاه
۱ : ارسال هرگونه کالا از فروشگاه، منوط به تسویه حساب کامل فاکتور آن می باشد.
۲ : برای ارسال کالا الزاما نیاز به عضویت در سایت نیست ولی بایستی در پروسه ثبت کالا آدرس دقیق ارسال برای همکاران ما در قسمت پشتیبانی درج گردد. بدیهی است هر گونه اشکال در ارائه صحیح و دقیق آدرس به عهده مشتری می باشد.
۳ : بدلیل تقبل نکردن گارانتی آسیب دیدگی به کالا توسط شرکت پست (و شرکت های حمل و نقل خصوصی) ، محصولات شکستنی ترجیحا از طریق باربری ارسال می گردد. (قبل از ارسال سفارشات به باربری با مشتری هماهنگ می گردد) بدیهیست در صورتی که مشتری گرامی تاکید بر ارسال کالا از طریق پست داشته باشد، مسئولیت صحت ارسال کالا به عهده ایشان است.در صورتی که مشتریان تمایل به دریافت سفارشات خود از طریق باربری نداشته باشند، وجه پرداختی آنها برگشت داده می شود.
۴ : هر روز محصولات غیر شکستنی بصورت صحیح و سالم به ماموران شرکت پست تحویل داده می شود. در صورت هر گونه مشکل و آسیب دیدگی محصول، بایستی برای بررسی و اخذ خسارت به شرکت پست مراجعه کرده و فروشگاه مسئولیتی به عهده نمی گیرد.
۵ : ظاهر محصولات صنایع دستی (میناکاری ، قلمزنی، مس و پرداز و …) بدلیل دست ساز بودن متفاوت بوده و ممکن است با عکس سایت فرق داشته باشد. البته هیچ تفاوتی در کیفیت و سایز آنها وجود ندارد. با توجه به این موضوع همکاران ما پس از ثبت سفارش با مشتریان تماس گرفته و از طریق اپلیکیشن هایی مانند واتس آپ تصویر محصولی که قرار است برای مشتری فرستاده شود را ارسال می کنند. در صورت عدم رضایت مشتری از طرح ، وجه کامل پرداختی ایشان عودت داده می شود.
۶ : همکاران بخش پشتیبانی موظفند پس از ثبت سفارش جهت هماهنگی های لازم با مشتری از طریق شماره تلفن های درج شده در فرم ثبت سفارش، تماس گرفته و سفارش ایشان را ثبت نهایی کنند.
۷ : محصول ارسال شده بر اساس انتخاب مشتری می باشد، در صورت ارسال سفارش، اگر مشتری قصد تعویض یا ارجاع آن را داشته باشد بایستی با نظر مدیر فروش فروشگاه (و پرداخت هزینه ارسال و بسته بندی) صورت گیرد.
۸ : هزینه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد. این هزینه یا پس از ثبت کالا و یا در زمان ثبت نهایی توسط همکاران پشتیبانی فروشگاه به مشتری اطلاع داده می شود.
۹ : بر روی برخی جعبه ها و محصولات لوگو و تلفن بازار مینا حک یا چاپ شده است. لذا در صورتی که مشتری (مانند شرکت های هدایای تبلیغاتی) تمایل داشته باشد این کار انجام نگردد، بایستی قبل از سفارش به اطلاع همکاران ما در واحد فروش برساند تا برای ایشان بصورت سفارشی، تولید انجام گردد.
۱۰ : بدیهیست که بدلیل برخی ملاحظات اعم از حاشیه سود و روش ارسال کالا، نمی توان تمامی محصولات را بصورت تکی ارسال نمود. از این رو در صورتی که قصد خرید محصولات خاص (در تیراژ پایین) مانند جعبه های (خالی) بشقاب و گلدان یا تندیس های میناکاری را داشته باشید، باید قبل از خرید با همکاران ما در واحد فروش تماس گرفته تا از شرایط خرید و ارسال مطلع شوید.
خرید صنایع دستی
آشنایی با قوانین و مقررات فروشگاه صنایع دستی بازار مینا
پیشنهاد می گردد، در صورت داشتن هر نوع سوال قبل از خرید، سوالات متداول قبل از خرید را مشاهده فرمائید. و همچنین با مطالعه راهنمای خرید صنایع دستی، بهترین محصولات مورد نظرتان را در کمترین زمان سفارش دهید.